Política de Privacidade

A FluxLab valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

1.1. Informações que você nos fornece

• Informações de registro: nome, endereço de email, número de telefone, endereço, etc.
• Detalhes de pagamento: informações de cartão de crédito, dados de faturamento
• Conteúdo gerado pelo usuário: mensagens, designs, fluxos de trabalho e outros materiais que você cria ou fornece através de nossos serviços
• Comunicações: quando você se comunica conosco, podemos coletar informações sobre sua comunicação e as informações que você decidir fornecer

1.2. Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso: como você interage com nossos serviços, incluindo tempo de uso, recursos utilizados, cliques, etc.
• Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, configurações de idioma, etc.
• Dados de localização: sua localização aproximada determinada pelo seu endereço IP
• Logs e dados técnicos: endereços IP, cookies, identificadores de dispositivo, etc.

1.3. Informações de terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros, como:

• Serviços integrados: dados dos serviços de terceiros que você conecta à nossa plataforma
• Parceiros comerciais: informações compartilhadas por nossos parceiros de negócios
• Redes sociais: se você se conectar ao nosso serviço através de uma rede social, podemos receber informações do seu perfil

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para os seguintes fins:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e gerenciar sua conta e assinatura
• Enviar comunicações técnicas, atualizações, alertas de segurança, suporte e mensagens administrativas
• Responder a seus comentários, perguntas e solicitações
• Fornecer suporte ao cliente e resolver problemas técnicos
• Compreender como você usa nossos serviços para melhorá-los
• Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo e recursos relevantes
• Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos nossos serviços
• Detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas e não autorizadas
• Cumprir com obrigações legais e proteger nossos direitos e interesses

3. Como Compartilhamos Suas Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de serviços: Compartilhamos informações com fornecedores terceirizados, consultores e outros provedores de serviços que precisam acessá-las para realizar trabalhos em nosso nome.
• Parceiros de integração: Quando você conecta nossa plataforma a serviços de terceiros, informações podem ser compartilhadas com esses terceiros para facilitar a integração.
• Conformidade legal e segurança: Podemos divulgar informações quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para cumprir a lei, proteger nossos direitos ou garantir a segurança.
• Transações comerciais: Se envolvidos em uma fusão, aquisição, ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.
• Com seu consentimento: Podemos compartilhar suas informações com seu consentimento ou conforme divulgado no momento da coleta.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre você. Consulte nossaPolítica de Cookiespara obter mais detalhes.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis de proteger suas informações pessoais, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos relacionados às suas informações pessoais:

• Acessar e receber uma cópia das suas informações pessoais
• Retificar ou atualizar informações imprecisas ou incompletas
• Solicitar a exclusão das suas informações pessoais
• Restringir ou opor-se ao processamento das suas informações
• Portabilidade de dados: receber seus dados em formato estruturado
• Retirar seu consentimento a qualquer momento (quando aplicável)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do emailprivacidade@fluxlab.io.

7. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando não tivermos mais necessidade comercial legítima de processar suas informações pessoais, excluiremos ou anonimizaremos tais informações, ou, se isso não for possível, armazenaremos suas informações pessoais com segurança e as isolaremos de qualquer processamento posterior até que a exclusão seja possível.

8. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes daquele onde você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país. Tomamos medidas para garantir que suas informações permaneçam protegidas, de acordo com esta Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.

9. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por uma data de "Última atualização" revisada e a versão atualizada entrará em vigor assim que for acessível. Se fizermos alterações materiais a esta Política de Privacidade, poderemos notificá-lo publicando um aviso em nosso site ou enviando-lhe uma notificação direta.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em:

Email: privacidade@fluxlab.io
Endereço: Av. das Américas, 1155, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ
Telefone: +55 11 99999-9999